水洞沟旅游区创建标准化景区监查通报(2012)19号

　　2012年11月10日—12日，水洞沟旅游区对常见标准化景区工作进行监查，在监查中发现存在较多的不达标问题，随着旅游淡季的来临，水洞沟旅游景区的接待服务工作也基本告一段落，景区部门管理人员和员工在思想上有待放松，因此服务质量有所下降，在本次标准化工作监查中，发现以下问题需要各部门及时整改：

　　一、部门领导、员工思想涣散，服务意识淡薄，服务质量下降。

　　二、违规违纪现象增加。

　　三、景区环境卫生质量下降不达标。

　　希望景区各部门负责人，要加大工作的检查力度，及时检查各自部门的工作岗位，对于屡次违规违纪的员工，进行批评教育，进行绩效考核，对于屡教不改者将按公司的规章制度给予经济处罚。

　　二0一二年十一月十九日