水洞沟工作简报 第8期 夯实基础 扎实推进“贯标”工作

　　2012年6月20日，宁夏水洞沟旅游开发有限公司召开旅游标准化建设工作推进会议，动员全体干部职工迅速投入到水洞沟景区旅游标准化建设活动中来，水洞沟旅游开发有限公司董事长、总经理，副总、个部门负责人出席了会议，副总经理主持会议。

　　会议首先由公司副总经理解读了公司创建全国旅游标准化建设试点景区任务分解表，并要求各部门根据评估项要求，进一步明确责任、细化措施、突出重点、强化落实、按时按点、保质保量的完成各项创建任务。

　　会议上，质检部经理对景区旅游标准化建设工作进行了总体部署、明确了工作思路、阐明了创建意义，他表示，服务是旅游的生命，标准化是保证服务品质的重要条件。制定和落实旅游领域服务标准，加快搭建标准化体系，有利于我们规范旅游服务行为，提升游客满意度。公司将坚定不移的把标准化建设作为一个重要的工作抓手,在各部门之间扎实开展旅游标准化建设工作，旅游标准化建设对于我们来说任重而道远，目前，旅游行业标准化建设工作仍处于试点和摸索阶段，我们要向同行多学习了一些创建经验，不断积累经验、完善标准，力争将景区旅游标准化体系成为全国景区学习和借鉴的范本。推进旅游标准化，是打造全国精品旅游景区的重要举措，我们必须朝着全国精品旅游景区目标迈进。国际精品旅游景区不仅仅是指拥有一流旅游资源，更重要的是要具有与自然秉赋相匹配的竞争力,要在景区保护、管理、服务等方面按国际公认的标准和惯例与国际全面接轨。他强调，在实际工作中我们要坚持以标准化为指导，不断提升工作水平。按照部署和要求推进旅游标准化，以旅游标准化为抓手，将标准化管理与精细化管理理念相结合，不断加强服务质量管理，狠抓每一个服务细节落实，树立良好的旅游服务形象，打造知名旅游服务品牌。

　　二0一二年六月二十六日